Od mora fúkal večerný vánok zo zálivu Shenzhen a niesol slaný vlhký vzduch, ktorý rozstrapatil vlasy niekoľkým ľuďom na námestí kongresového centra. Základný tím NAVI Titanium tu stál a hľadel na rady sklenených záclonových stien za nimi a zapadajúce slnko v diaľke, ale nikto neprehovoril prvý. Tento zvyčajne usporiadaný tím, zvyknutý nechávať za seba hovoriť dáta a normy, po štyroch dňoch v tomto meste preslávenom rýchlosťou prvýkrát upadol do takmer tichého ticha. A toto ticho bolo presne tým darom, ktorý im táto teambuildingová akcia chcela dať najviac.
Na rozdiel od typickej šablóny „core team-building=high-end resort + coaching + team-building games“ sa NAVI Titanium zámerne vyhýbala všetkým formalistickým opatreniam na tejto ceste. Žiadne hry na prelomenie ľadu, žiadne bannery so sloganmi, žiadne trendy zoznamy check-inov. Štvordňový itinerár bol rozdelený do troch hlavných tém: vidieť skutočný priemysel, počúvať skutočné hlasy a premýšľať o skutočných smeroch. Pred odletom dal vedúci tímu len jednu vetu: "Nie sme tu na oddych, sme tu na kalibráciu súradníc na druhú polovicu roka."
Prvou zastávkou bola továreň v Nanshan zameraná na presnú výrobu. Stroje v dielni hučali a automatizované výrobné linky viditeľne rýchlym tempom presúvali diely.
Pre týchto ľudí, ktorí sa denne zaoberajú titánovými anódami, titánovými zliatinami a globálnymi dodávateľskými reťazcami, bol workshop známy, no táto návšteva mala iný dopad. Člen zodpovedný za európsky trh stál pred dovezeným päťosovým obrábacím centrom, sledoval, ako čepeľ sleduje jemné stopy na kovovom povrchu a zrazu povedal: "Vždy hovoríme so zákazníkmi o procese, ale my sami by sme sa mali často vracať, aby sme videli, čo je skutočné remeselné umenie." Na diskusii po návšteve sa tím neriadil obvyklým vzorom diskutovania o objednávkach a zákazníkoch, ale namiesto toho dlho hovoril o „samotnej výrobe“ – koľkými procesmi, koľkými rukami a koľkými kontrolami musia titánové materiály dodané zákazníkom prejsť, kým sa stanú zdanlivo jednoduchým číslom na výkresoch. Vďaka tejto diskusii si mnohí predajcovia prvýkrát uvedomili, že každá cena, ktorú uvádzajú, nesie váhu celého priemyselného reťazca.
Druhá hlavná téma budovania tímu bola priradená najznámejšiemu „podnikateľskému duchu“ Shenzenu. Tím si zámerne vyčlenil pol dňa na preletenie Huaqiangbei, vedeckého parku a niekoľkých štvrtí plných inkubátorov. Nekonali sa tu žiadne okázalé technické ukážky, ale všade bolo cítiť naliehavosť – steny pokryté finančnými plagátmi, roadshow plné demonštrácií a tempo mladých ľudí, to všetko pripomenulo návštevníkom, že toto mesto neverí v ležanie. Mladý muž zodpovedný za rozvoj rozvíjajúcich sa trhov stál pred oknom v Huaqiangbei a povzdychol si, že ľudia zo Shenzenu urobili „rýchlym“ svoj inštinkt a tí z nás, ktorí obchodujú s priemyselným tovarom, sa musíme naučiť zachovať trpezlivosť pre „pomalé“ v rámci „rýchlosti“. Vedúci mužstva nereagoval, len viedol tím dopredu. Vedel, že tento druh kontrastu je najlepším obsahom pre budovanie tímu.
Na tretí deň zájazdu bola v prímorskom penzióne dohodnutá interná diskusia bez akéhokoľvek programu. Za dlhým stolom sedeli desiatky kľúčových členov a témy sa rozšírili od výkonnosti na začiatku roka až po najdetailnejšie riešenie zákazníckych sporov. Žiadny hostiteľ, žiadne PPT-len nekonečný čaj a čoraz úprimnejšie slová. Skúsený predajca, ktorý práve dokončil recenziu jedného juhoamerického projektu, otvorene hovoril o niekoľkých momentoch, keď pri rokovaniach takmer stratil kontrolu; Inžinier zodpovedný za technickú podporu rozobral výkonnostné rozdiely šarže produktov za špecifických prevádzkových podmienok priamo na mieste a odpovedal na dlhodobé technické otázky predajcov. Tento neformálny rozhovor bez agendy sa nečakane stal informačne najhustejšou časťou celej teambuildingovej akcie. Vedúci tímu neskôr povedal, že to, čo základnému tímu najviac chýba, nikdy nie je tréning alebo hodnotenie, ale miesto, kde sa odvážia hovoriť úprimne a priniesť problémy na stôl.
Samozrejme, aj teambuilding má pre Shenzhen svoj vlastný relax. Tím sa dlho prechádzal v prístave Shekou; niektorí tupo hľadeli na ukotvené nákladné lode, niektorí vkĺzli na staré trhy s morskými plodmi, aby si nazbierali čerstvo na brehu mäkkýše, a iní sedeli na morskej stene a bez slova sledovali, ako sa kontajnerové brány zdvíhajú a klesajú. Predajca, ktorý už roky cestuje do zámoria, povedal, že nič podobné nestrávil ani jedno popoludnie. Doky v Shenzhene mu pripomenuli tie kontajnery plávajúce na mori - každý kontajner v sebe skrýva dôveru, na ktorú nejaký vzdialený zákazník čaká. Vedúci sa usmial, ale neodpovedal. Vedel, že pre tím, ktorý pracuje na vysokej rýchlosti po celý rok, sú tieto zdanlivo „márnotratné“ momenty presne tam, kde sa znovu objavuje úsudok.
V noci pred odchodom tím našiel malú kantonskú reštauráciu pri zálive Shenzhen. Niekoľko prskajúcich horúcich hrncov, kanvica bylinkového čaju a pár dusených morských rýb – konverzácia sa stále točila okolo trhu, zákazníkov a nadchádzajúcich bitiek v budúcom roku. Keď víno dosiahlo miernu opitosť, niekto zrazu povedal, že Shenzhen je hlučný, no ľudia ich vďaka tomu jasne počuli. Stôl stíchol a potom vybuchol smiech. Po odznení smiechu všetci sklonili hlavy a napili sa čaju, akoby si niečo v srdci zapamätali.
Po štyroch dňoch budovania tímu v Shenzhene sa hlavný tím NAVI Titanium vydal domov, nesúc notebooky plné prípadových štúdií, novo usporiadané pokyny a prehodnotenú náladu. Svetlá zálivu Shenzhen za nimi stále svietili, ale pohľad tímu už prešiel za more a pristál na vzdialenejšej trase. Ako povedal vodca v spiatočnom autobuse: "To, na čo sa pozeráme v Shenzhene, nie je rýchlosť iných, ale naša vlastná sebakontrola."
